Позвонить сейчас и сэкономить 20% / Обратились сегодня: 8 человек
Когда ваша любимая кофемашина Neff вдруг перестает греть воду, начинается настоящая проблема. Ведь именно горячая вода - сердце любого капучино, эспрессо или американо. В этом эссе мы попытаемся разобраться с основными причинами такой неисправности, что можно предпринять самостоятельно и как вызвать мастера для ремонта.
ТЭН, или трубчатый электрический нагреватель, является ключевым компонентом любой кофемашины, включая те, что выпускаются под маркой Neff. Он отвечает за нагревание воды до оптимальной для заваривания кофе температуры. Если ТЭН выходит из строя, это сразу же отражается на работоспособности всего аппарата: вода остается холодной, а заветный напиток не может быть приготовлен. Признаками такой неисправности могут служить странные звуки из машины или полное отсутствие индикации нагрева. В этом случае без помощи специалиста не обойтись: ТЭН требует замены, которую должен провести сертифицированный техник.
Датчик температуры контролирует нагрев воды до нужного уровня и поддерживает его в процессе работы машины. При выходе из строя этого элемента кофемашина лишается возможности “понимать”, достигла ли вода требуемой температуры, и как следствие – не нагревает её достаточно для приготовления напитка. Иногда проблема может выражаться через ошибку на дисплее или мигание индикаторов, указывая на необходимость диагностики датчика.
Вода — это среда, где активно формируются отложения и засорения, особенно если она жесткая. Со временем через систему кофемашины проходят десятки литров жидкости, что может вызвать образование известкового налета и засорить фильтры или трубки. Это препятствует свободному циркулированию воды и её нагреванию до необходимой температуры. Регулярное обслуживание и использование специальных средств для удаления известковых отложений поможет предотвратить эту проблему.
Плата управления — “мозг” кофемашины Neff — отвечает за выполнение всех команд пользователя и правильную работу всех компонентов прибора. Если плата выходит из строя, это может вызвать серьезные сбои работы устройства: оно может перестать нагревать воду или же полностью перестанет реагировать на команды пользователя. Для диагностики и решения данной проблемы потребуются услуги профессионала и возможная замена платы.
Прежде чем вызывать специалиста, есть несколько шагов, которые вы можете предпринять самостоятельно:
Если вышеупомянутые действия не помогли, то лучше всего обратиться к профессионалам.
В случае сложной поломки или если вы не уверены в своих силах для самостоятельного решения проблемы - лучше незамедлительно обратиться за помощью к сертифицированным специалистам из сервисного центра. Это позволит быстро и без лишних хлопот вернуть вашей кофемашине её функциональность.
Позвонить оператору напрямую по телефону +7 (495) 137-86-17 или оставить контактный номер в онлайн-форме.
Мастер сможет приехать в течение часа после заявки, сразу с собой возьмет нужные запчасти и инструменты. Такой подход помогает нам исправлять 90% поломок в день обращения.
Цена определяется в зависимости от типа поломки и количества запчастей, которые потребуются для восстановления функциональности. Если мастеру будет нужно сначала устранить засоры, протечки или внешние поломки, то такие услуги придется оплатить.
Даем официальный гарантийный талон не только на новые запасные части, но и услуги, которые оказал мастер в процессе ремонта.
Гарантия — до 12
месяцев
Работаем по
договору
Бесплатные вызов и
диагностика
Приезжаем на дом
или офис
Оригинальные
запчасти
Прозрачные цены