Этапы работы нашего мастера

Оформите заявку. Позвоните оператору по номеру +7 495 137-54-72 напрямую или .

Дождитесь мастера и заключите договор. После бесплатной диагностики, он предварительно обсудит с вами цену ремонта и закрепит ее в договоре.

Контролируйте процесс. Мастер отремонтирует или заменит поврежденные детали на оригинальные. Аккуратно соберет корпус и подключит технику.

Получите гарантию. Убедитесь, что все работает — наш специалист проведет тестовый запуск в вашем присутствии. Только после этого он выпишет гарантийный талон на срок до 12 месяцев.

Проблемы духовых шкафов NEFF
и возможные способы их решения

Не включается

от1150

от1250

от1150

от950

Не нагревается

от790

от1250

от830

от1150

от950

Не работает переключатель

от850

от1250

от1150

Не работает нижний нагрев

от790

от1250

от820

от1150

от950

Нет подсветки

от1250

от1150

от950

Не горят индикаторы

от1250

от1150

от950

Не нашли своей проблемы или желаемой услуги?

или+7 (495) 137-54-72

Сроки

Выезд мастера на дом

в течение часа

Срочная диагностика

техники от 30 минут

Без выходных

Ремонт от 30 минут

На ремонт любой техники распространяется фирменная гарантия на 1 год. Гарантия защищает ваше оборудование от любых поломок.

Запчасти

Для ремонта техники Neff на складе нашей компании имеется около 10 000 наименований оригинальных запчастей для большинства популярных моделей.

Оригинальные запчасти

В подавляющем большинстве случаев мы работаем с оригинальными запчастями, но, по желанию клиента, может быть установлена неоригинальная деталь.

Гарантия

Расширенная гарантия 1 год с момента ремонта. Устранение любых неисправностей. Срочная обработка гарантийных случаев. Выдается абсолютно бесплатно.

Супер условия

На ремонт любой техники распространяется фирменная гарантия на 2 года. Гарантия защищает ваше оборудование от любых поломок.

Выезд мастера

Выезд мастера на дом осуществляется бесплатно.

Диагностика

Бесплатная диагностика на дому. Срочная диагностика от 30 минут. Материальная ответственность за вашу технику.

Диагностика необходима для того, чтобы определить точную причину неисправности. Только после диагностики будет известен срок и стоимость ремонта.

Отзывы

Роман

25 января

Рекомендую к посещению специализированный сервисный центр Neff в Москве. У нас перестала включаться духовка. Я позвонил на горячую линию этого сервиса и объяснил ситуацию. Согласовали время приезда мастера. Он приехал со всеми необходимыми инструментами и деталями для замены. Но прежде чем начать ремонт, провел диагностику. Так он выяснил, какую конкретно деталь нужно заменить. С ремонтом справился буквально за час и уехал. Результатом его работы я остался доволен. Духовка вновь работает и не доставляет хлопот.

Зоя

17 мая

Благодарю сервис и в частности прибывшего по нашему адресу мастера за то, что починили нашу духовку! Мастер работал быстро и аккуратно. Объяснил, почему не нагревается духовка, и провел замену неисправных запчастей. Цена оказалась приемлемой, а качество ― отличным.

Оставить отзыв

Коды ошибок в духовых шкафах Neff

Е846

E5121

E5122

Типовые поломки духовых шкафов Neff

Под брендом Neff выпускается множество духовых шкафов разных модификаций. Но несмотря на некоторые различия в конструкции, типовые поломки у моделей одинаковые.

Работники наших сервис-центров отмечают, что большинство запросов на ремонт духовых шкафов Neff поступает в связи со следующими неисправностями:

1. Проблемы с нагревательным элементом. Сгоревший ТЭН ‒ самая частая причина неработающего духового шкафа.

2. Поломка термодатчика. При его выходе из строя духовой шкаф может либо работать без контроля за температурой, либо вовсе не включаться. При этом первый вариант бесконтрольного нагрева очень опасен.

3. Неполадки с электроникой. Сбои программного обеспечения и выход из строя электронных компонент могут произойти либо из-за неаккуратной эксплуатации техники, либо из-за резких перепадов напряжения в сети.

Не рекомендуется самостоятельно проводить ремонт духовки Neff, можно по незнанию серьезно повредить ее и усугубить неисправность. Многие сервисы, и наш в том числе, не принимают в ремонт уже разобранную технику. Лучше пользоваться услугами профессиональных инженеров.

Порядок ремонта духового шкафа Нефф

Чтобы вызвать мастера, можно позвонить в сервис-центр, заполнить форму обратной связи или сразу оформить заявку на нашем сайте.

Сервис-инженер прибудет точно в согласованное время. Возможен срочный вызов, тогда мастер приедет по адресу в течение часа. Мастер привозит с собой комплект необходимого диагностического оборудования и профессиональных инструментов, а также все необходимые для замены запчасти и расходные материалы.

Специалист проводит визуальный осмотр и полную диагностику техники. Локализует поломку, затем быстро и квалифицированно устраняет ее. По окончании работы проводится проверка работоспособности техники, затем оформляется официальная гарантия.

Кроме того, если необходимо, мастер проведет консультацию по уходу за техникой Neff.

Стоимость работы

На сайте указана приблизительная стоимость восстановления кухонной техники. Точную стоимость определяет мастер по окончанию диагностики. Она складывается из оплаты труда инженера и цены комплектующих, подлежащих замене.

У нас нет скрытых наценок, диагностику мы проводим бесплатно и не предлагаем ненужные услуги. Налаженные связи с поставщиками позволяют нам не завышать цены на запчасти.