Оформите заявку на ремонт
Сотрудник сервисного центра перезвонит в течение 5 минут и задаст вам все необходимые вопросы
Получите скидку 15% — сделайте заявку через сайт
Дмитрий
Яна
В силу конструкции, у автоматических кофемашин Neff есть уязвимые места, в которых чаще всего возникают неисправности.
Мастера сервис-центров отмечают, что большинство заявок на ремонт кофемашин Neff связаны со следующими причинами:
1. Протекание рожка. Причин такой поломки может быть множество, от банального засорения фильтра до потери герметизации уплотнительным кольцом.
2. Плохой нагрев воды. Эта проблема особенно актуальна в тех регионах, где очень жесткая водопроводная вода. Очень часто образование налета приводит в итоге к выходу из строя ТЭНа.
3. Машина не распознает наличие кофе. При таком дефекте кофемашина не работает и показывает на табло индикатор пустого резервуара для кофе.
Аппараты Neff нуждаются в уходе, как и любая бытовая техника. В ассортименте компании есть специальные смягчающие воду картриджи, таблетки для чистки и удаления накипи, фильтры для воды, удаляющие хлор. При аккуратной эксплуатации, использовании ухаживающих аксессуаров и своевременной замене фильтров, кофемашина будет служить исправно долгое время.
Чтобы вызвать мастера, который сделает ремонт кофемашины, оформите заявку на сайте, позвоните в сервис-центр или заполните форму обратной связи, менеджер сам перезвонит вам. Если у вас есть возможность, при вызове мастера назовите модель аппарата.
Сервис-инженер приедет на дом или в офис в согласованное время, возможен срочный выезд по адресу в течение одного часа. Мастер приезжает с комплектом инструментов и необходимыми комплектующими и расходными материалами на замену.
Инженер проведет визуальный осмотр и диагностику аппарата. Установив причину поломки, быстро и квалифицированно устранит ее. По окончании работы проведет проверку работоспособности машины и оформит гарантию.
Кроме того, если необходимо, он проведет экспертную консультацию по уходу за аппаратами Neff.
Заказ оформляем только после подтверждения. На сайте указаны приблизительные затраты на ремонт. После диагностики мастер определяет итоговую стоимость, она состоит из оплаты труда специалиста и цены деталей, подлежащих замене.
В нашем прайс-листе нет скрытых позиций, мы не берем деньги за диагностику и не навязываем ненужные услуги. У нас собственный склад комплектующих, поэтому мы держим выгодные цены.
Проверено мастером
Олег Суворинов
мастер по ремонту кофемашин
Мой кумир — Стив Джобс: важно работать головой, а не 12 часов в день! Делай нормально и нормально будет!
Опыт: 5 лет
