Не работает нижний нагрев духового шкафа Neff

У духового шкафа Neff не работает нижний нагрев — выясняем причину и исправляем поломку

Кухонные приборы от компании Neff пользуются заслуженным уважением у потребителей благодаря своему качеству и надежности. Тем не менее, как и любая техника, они могут выходить из строя. Одной из распространенных проблем является отказ нижнего нагрева в духовых шкафах. Этот элемент важен, так как он обеспечивает основной режим запекания и используется почти во всех рецептах.

Обрыв или перегорание ТЭНа духового шкафа Нефф

Первой в очереди потенциальных причин является обрыв или перегорание трубчатого электрического нагревателя (ТЭНа), который отвечает за нагрев нижней части духового шкафа. ТЭН – это элемент, который преобразует электрическую энергию в тепло, обеспечивая равномерный разогрев пищи. Причиной такой поломки часто становится естественный износ материала ТЭНа после длительного использования. Металл, из которого сделан ТЭН, постепенно утрачивает свою проводимость и может перегореть. Важно понимать, что ресурс трубчатых электрических нагревателей ограничен, и со временем замена будет неизбежна.

Неисправность терморегулятора духового шкафа Neff

Вторая распространенная проблема – это неисправность терморегулятора. Терморегулятор отвечает за контроль и поддержание заданной температуры в духовом шкафу. Если этот компонент выходит из строя, он перестает реагировать на изменение температур и соответственно не подает команды на включение или выключение ТЭНа. Это может произойти вследствие механического повреждения регулятора, короткого замыкания или производственного дефекта.

Проблемы с модулем управления духового шкафа Нефф

Также причиной отказа в работе нижнего элемента подогрева может стать сбой в системе электронного управления духовым шкафом Neff. Эта система управляет всеми процессами приготовления пищи: от режимов работы до таймеров. Ошибки в программном обеспечении или выход из строя одного из микросхем управления могут привести к тому, что система перестанет “видеть” команды пользователя или будет некорректно интерпретировать получаемые от датчиков сигналы.

Решение проблемы может потребовать как простую замену элемента (например, ТЭНа), так и более сложный ремонт с заменой микросхем или перепрограммированием контролера духовки.

Что можно сделать самостоятельно

Перед тем как вызывать мастера, рекомендуется выполнить ряд действий для самостоятельной диагностики.

• Во-первых, нужно проверить целостность и наличие видимых повреждений у ТЭНа.
• Во-вторых, стоит осмотреть предохранительные автоматы и убедиться в том, что они находятся в рабочем состоянии.
• В-третьих, можно попытаться сбросить настройки духовки до заводских значений – иногда это помогает при сбоях программного обеспечения.

Как вызвать мастера сервисного центра Нефф

Если вышеописанные методы не помогли или же вы предпочитаете профессиональный подход специалистов к решению проблемы, то можно вызвать мастера из сервисного центра Neff.

Это можно сделать двумя способами: позвонив оператору по контактному телефонному номеру или оставив онлайн-заявку на сайте компании.

При связи с оператором вы получите консультацию относительно возможных последующих шагов и сможете узнать о предположительной стоимости ремонта. Оставляя заявку через сайт, следует заполнить все требующиеся поля для информации о вашей проблеме и контактных данных – после чего с вами свяжется специалист компании для уточнения деталей вызова мастера.