Ошибка dE в стиральных машинах Neff

Бывает, что на дисплее стиральной машины NEFF появляется ошибка dE. Что она означает и почему возникает, расскажем далее.

Причины появления ошибки dE

Ошибка dE в стиральной машине Neff может просто говорить о том, что люк не закрыт. Но иногда сервисное оповещение появляется и при серьезных поломках. Например, если:

• повреждена электрическая изоляция;
• со сбоями работает модуль управления;
• вследствие перекоса петель дверца люка сместилась;
• возникли проблемы с устройством блокировки люка;
• не работает язычок замкового механизма.

В целом, посмотреть расшифровку кодов ошибок техники можно в инструкции по эксплуатации. Но это не означает, что ремонтировать стиральную машинку нужно самостоятельно. При серьезных проблемах следует вызывать мастера. В противном случае, из-за неквалифицированного вмешательства машинка НЕФФ выйдет из строя навсегда.

Решение проблемы

Все, что может сделать пользователь, это проверить плотность закрытия дверцы. Возможно, вы случайно забыли прикрыть ее плотно – сделайте это. Во всех остальных случаях потребуется помощь мастера.

Как будет работать специалист? Прежде всего, он выполнит диагностику стиральной машины NEFF. В ходе нее мастер точно определит причину появления кода ошибки. Диагностика выполняется с помощью специализированного оборудования, поэтому занимает не более 15 минут. После определения причины поломки рассчитывается стоимость работ. Если цена устраивает заказчика, инженер приступает к ремонту.

В зависимости от причины поломки проводятся следующие мероприятия:

• Восстановление изоляции путем скрутки проводов.
• Ремонт контроллера. Мастер перепаивает дорожки, контактные группы, меняет транзисторы, резисторы, реле и другие радиокомпоненты, перепрошивает плату или меняет контроллер в сборе.
• Регулировка петель двери.
• Замена устройства блокировки люка. Если возникли повреждения в цепи УБЛ, проводку восстанавливают.
• Замена замка дверцы.

После завершения работ инженер проверит, как работает машинка. Для этого он подключит агрегат к сети и запустит программу стирки. Если ошибка больше не будет высвечиваться, значит, ремонт выполнен правильно. Клиент должен оплатить услуги специалиста. Затем мастер предоставит ему чек и гарантийный талон. Гарантия распространяется на услуги и запасные части. Детали инженер привозит с собой со склада сервисного центра.

Чтобы вызвать мастера сервиса, оставьте заявку в форме обратной связи или позвоните операторам.